鴻?生化產品銷售主要秉持三點原則:

品管第一 研發部人員定期對各批號產品檢驗，確保產品品質。
服務第一 直撥鴻?生化免費服務專線0800-888-399即有專人幫您線上訂購，提供最新產品資訊。鴻?生化銷售的各項產品均有120天的保證期，若您發現產品有任何瑕疵缺損，或是有品質上的疑慮。
配送第一 　 抗體及實驗試劑全程以低溫空運及專人宅急便，品質有保障。

產品售後服務

鴻?生化提供最優質的產品售後服務。當您有產品相關問題，除了直接與銷售人員接觸外，您可經由以下管道與我們聯繫：
  • 播打鴻?生化免費服務專線0800-888-399，與產品技術專員聯繫。
  • 鴻?生化網站 www.gene-rl.com 搜尋，由此可連結至鴻?生化所代理之國外廠商網站，取得您所需的資源。
  • Mail產品相關問題至諮詢信箱 info@gene-rl.com ，產品技術專員將會直接與您聯繫。